新開(kāi)發(fā)了一個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)要求免費(fèi)寄樣，要不要寄呢？
記得剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，特別害怕給客戶(hù)打電話(huà)。為了給客戶(hù)打電話(huà)，我時(shí)常提前緊張好幾天。
公司剛成立不久，沒(méi)有老客戶(hù)積累，開(kāi)發(fā)客戶(hù)只有一年一次的廣州展會(huì)，再者就是一個(gè)出口通會(huì)員的某巴巴。
同事比我先開(kāi)單，為了在公司留下來(lái)，我要求自己必須要給寫(xiě)了開(kāi)發(fā)信的潛在客戶(hù)打電話(huà)。于是，我打算給一個(gè)芬蘭的客戶(hù)打電話(huà)，之所以選擇這個(gè)客戶(hù)，是因?yàn)槲矣霉雀栝_(kāi)發(fā)過(guò)程中，很輕易地在他的官網(wǎng)看到了留下的私人手機(jī)號(hào)碼。
我用Skype撥通了客戶(hù)的電話(huà)，幸運(yùn)得是，客戶(hù)電話(huà)打通了，說(shuō)對(duì)我寫(xiě)的郵件有印象。
聽(tīng)到客戶(hù)的話(huà)，我暗自高興，可是當(dāng)我問(wèn)客戶(hù)是否要下個(gè)樣品看看時(shí)，客戶(hù)說(shuō)有很多供應(yīng)商也聯(lián)系了他，并愿意給他提供免費(fèi)樣品，同時(shí)提供運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
我心里猶豫了，因?yàn)橹敖?jīng)理說(shuō)過(guò)不能給客戶(hù)提供免費(fèi)樣品，這樣容易慣壞客戶(hù)，但為了拿下訂單，我還是打算跟經(jīng)理溝通一下，爭(zhēng)取一下。
我跟經(jīng)理說(shuō)客戶(hù)的背景，訂單意向等，最終經(jīng)理同意給客戶(hù)提供免費(fèi)樣品，但運(yùn)費(fèi)得客戶(hù)支付。
我又跟客戶(hù)溝通運(yùn)費(fèi)的事，沒(méi)想到客戶(hù)愿意支付運(yùn)費(fèi)。后來(lái)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，下單意向大的客戶(hù)，都同意支付運(yùn)費(fèi)的。
后來(lái)經(jīng)過(guò)多次打樣，客戶(hù)下了訂單，并成了公司穩(wěn)定下單的客戶(hù)。
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